Hesap ve veri silme

Sarraf hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez. Uygulamadaki Hesap ekranından hesabınızı kapatabilir veya aşağıdaki destek adresine doğrudan talep gönderebilirsiniz.

1. destek@sarraf.ai adresine ‘Sarraf.ai hesap ve veri silme talebi’ konusuyla yazın; hesabınızda kullandığınız telefon veya e-posta adresini belirtin.
2. Hesabın size ait olduğunu güvenli biçimde doğrularız. Parolanızı, tek kullanımlık kodunuzu, kimlik belgenizi veya portföy ekran görüntülerinizi ilk e-postaya eklemeyin.
3. Hesap kapatma veya doğrulanmış silme talebinden itibaren 14 gün içinde ilgili kişisel verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini tamamlarız ve sonucu bildiririz.

Kapsam: hesap ve profil, oturum ve bildirim kayıtları, adresler, yüklediğiniz belge ve görseller, portföy kayıtları, Sara konuşmaları ve hesaba bağlanan kullanım kayıtları. Hesap kapatma erişimi durdurur; ilişkili verilerin silinmesi ayrıca yürütülür. Uygulamayı kaldırmak, sunucudaki hesabı tek başına silmez.

Yasal zorunluluk, devam eden uyuşmazlık veya güvenlik incelemesi nedeniyle saklanması gereken kayıt varsa türünü, gerekçesini ve uygulanacak süreyi size açıklarız. Cihazda saklanan kopyalar uygulama verilerini temizleyerek kaldırılabilir; silme talebi sunucu ve hizmet sağlayıcılarındaki ilgili kayıtları da kapsar.

BACKHUB YAZILIM BILGI TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI