Gizlilik politikası

İşletmeci ve kapsam

Bu politika Sarraf.ai web sitesi ve Sarraf adlı iOS/Android uygulaması (ai.sarraf.pro) için geçerlidir. Veri sorumlusu ve işletmeci BACKHUB YAZILIM BILGI TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI’dir. Gizlilik ve kişisel veri talepleri için destek@sarraf.ai adresine ulaşabilirsiniz.

Hesap ve sağladığınız bilgiler

Hesap açma, telefon doğrulama ve hesabınızı yönetme işlemlerinde telefon numarası, ad/soyad, sağladığınız e-posta, hesap kimliği, oturum ve güvenlik bilgileri işlenir. İsteğe bağlı profil alanları doğum yılı/yeri, meslek, adres ve profil görselini içerebilir. Belge doğrulama veya yükleme özelliğini kullanırsanız gönderdiğiniz belge ve görseller de işlenir. Bu kayıtlar hesabınıza bağlıdır.

Portföy ve Sara sohbetleri

Portföyünüze girdiğiniz varlık, miktar, alış/satış ve maliyet kayıtları, hesaplanan değer/kâr, açıklamalar ve görseller kişisel kayıt özelliklerini sunmak için sunucuda saklanır. Sara mesajları ve konuşma özetleri de hesabınıza bağlı olarak saklanır. Sara’yı kullandığınızda mesajlar, konuşma özeti ve ilgili profil/portföy bağlamı yanıt üretmek amacıyla OpenAI API hizmetine gönderilir. Özel bilgi paylaşmadan önce bu aktarımı dikkate alın.

Cihaz, kullanım ve konum

Cihaz/istemci kimliği, platform, uygulama ve tarayıcı bilgileri, dil, saat dilimi, bildirim belirteci, uygulamanın aktif/arka plan durumu, son görülme, ziyaret edilen uygulama ekranları ve teknik hata/log bilgileri bildirim, oturum güvenliği ve hata çözümü için işlenebilir. İşletme konumunu belirleme gibi bir özelliği kullanıp izin verirseniz hassas konum ve girdiğiniz adres işlenir. İşletme profiline yayımlanmak üzere eklediğiniz adres/konum diğer kullanıcılara gösterilebilir. Konum ve fotoğraf izinlerini cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz.

Kullanım amaçları ve hizmet sağlayıcılar

Veriler hesap doğrulama, seçtiğiniz özellikleri çalıştırma, portföy kayıtlarını ve sohbet yanıtlarını kişiselleştirme, bildirim, destek ve güvenlik için kullanılır. Hizmetin sunulması, uygulanabilir yasal yükümlülükler, güvenli işletim için meşru menfaat ve izin gerektiren özelliklerde verdiğiniz izin, ilgili işleme dayanaklarıdır.

Özelliğe göre OpenAI (Sara), Google/Firebase (bildirim ve dosya hizmetleri), Cloudflare (barındırma, güvenlik ve medya), Sentry (sunucu hata izleme) ve SMS doğrulama sağlayıcısı gerekli verileri işler. Sağlayıcılar Türkiye dışında veri işleyebilir; aktarımlar ilgili veri koruma gerekliliklerine tabidir. Uygulama verilerini veri komisyoncularına satmayız ve farklı şirketlerin uygulama/sitelerindeki verilerle reklam takibi için birleştirmeyiz.

Çevrimdışı kopyalar ve web tercihleri

Dil ve görünüm tercihleri ile önceden yüklenmiş piyasa/grafik verileri cihazda tutulabilir. Giriş yaptığınızda bazı kişisel kayıtların çevrimdışı kopyaları da cihazda bulunabilir. Çevrimdışı kopya, sunucuya senkronlanmış kaydın bulunmadığı anlamına gelmez. Paylaşılan cihazlarda çıkış yapın ve cihazdaki uygulama verilerini gerektiğinde temizleyin.

Web sitesi dil tercihini bir tercih çerezinde saklar. Genel web sayfalarında Cloudflare Web Analytics trafik ölçümü kullanılabilir. Gizlilik, silme, MASAK, yapay zekâ, API ve sorgu içeren sayfalarda bu ölçüm betiği yüklenmez. Web ölçümü mobil uygulamadaki veri toplama beyanının yerine geçmez.

Saklama ve silme — 14 gün

Aktif hesabın verileri seçtiğiniz hizmetleri sunmak için saklanır. Hesap kapatma veya doğrulanmış silme talebinden sonra ilişkili kişisel veriler 14 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Hesap kapatma erişimi/oturumları durdurur; bu işlem bütün ilişkili verileri aynı anda otomatik silmez. Silme süreci destek üzerinden ayrıca yürütülür. Yasal veya güvenlik nedeniyle tutulması gereken bir kayıt varsa gerekçesi ve süresi talep yanıtında açıklanır. Yedeklerdeki kopyalar silme sürecine dahildir; geri yüklemede silinmiş hesabın verileri yeniden kullanıma açılmamalıdır.

Haklarınız ve iletişim

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme hakkında bilgi, itiraz ve uygun olduğunda taşınabilirlik/kısıtlama talebinde bulunabilirsiniz. İzinlerinizi cihaz ayarlarından değiştirebilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz. Talepleri destek@sarraf.ai adresine gönderin. Hesap sahipliğini doğrulamak için yalnız gerekli bilgileri isteriz. Bu politika değişirse güncelleme tarihi ve metni bu sayfada yayımlanır.