Suppression du compte et des données

Vous n’avez pas besoin de réinstaller l’application pour demander la suppression de votre compte Sarraf et des données associées. Fermez le compte depuis l’écran Compte ou envoyez directement une demande à l’adresse ci-dessous.

1. Écrivez à destek@sarraf.ai avec l’objet « Suppression du compte et des données Sarraf.ai », en indiquant le numéro ou l’adresse e-mail du compte.
2. Nous vérifions la propriété du compte de manière sécurisée. N’incluez ni mot de passe, code à usage unique, pièce d’identité, ni capture du portefeuille dans le premier message.
3. Dans les 14 jours suivant la fermeture du compte ou la vérification de la demande, nous achevons la suppression ou l’anonymisation des données personnelles associées et vous informons du résultat.

Périmètre : compte/profil, sessions et notifications, adresses, documents/images téléversés, portefeuille, conversations Sara et traces d’utilisation liées au compte. La fermeture coupe l’accès ; la suppression des données associées est traitée séparément. Désinstaller l’application ne supprime pas à elle seule le compte sur le serveur.

Si une obligation légale, un litige ou une enquête de sécurité impose de conserver un enregistrement, nous précisons sa nature, la raison et la durée applicable. Effacez les données de l’application pour retirer les copies locales ; la demande couvre aussi les enregistrements pertinents sur nos serveurs et chez les prestataires.

BACKHUB YAZILIM BILGI TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI