سياسة الخصوصية

شكون مسؤول وعلى شنو كتطبق السياسة

هاد السياسة كتطبق على موقع Sarraf.ai وتطبيق صرّاف فـ iOS وAndroid (ai.sarraf.pro). الشركة المشغلة والمسؤولة على معالجة المعطيات هي BACKHUB YAZILIM BILGI TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI. للخصوصية وطلبات المعطيات الشخصية، تواصل مع destek@sarraf.ai.

الحساب والمعلومات اللي كتعطي

باش ننشئو الحساب ونتحققو من التليفون ونسيرو الحساب، كنعالجو الرقم والاسم والإيميل إلا عطيتو ومعرّف الحساب ومعلومات الجلسات والأمان. الحقول الاختيارية تقدر تشمل عام ومكان الازدياد والمهنة والعنوان وتصويرة الپروفيل. إلا استعملتي التحقق من الوثائق أو الرفع، كنعالجو حتى الوثائق والتصاور اللي صيفطتي. هاد السجلات مرتبطة بحسابك.

المحفظة ومحادثات سارا

الأصول والكميات وسجلات الشرا والبيع والتكلفة والقيمة والربح المحسوب والملاحظات والتصاور كيتخزنو فالسيرفرات باش نخدمو السجلات الشخصية. رسائل سارا وملخصات المحادثات كيتخزنو حتى هما مع الحساب. ملي كتستعمل سارا، الرسائل والملخص والسياق المناسب ديال الپروفيل والمحفظة كيتصيفطو لـ OpenAI API باش يتوجد الجواب. خذ هاد النقل بعين الاعتبار قبل ما تشارك معلومات خاصة.

الجهاز والاستعمال والموقع

نقدرو نعالجو معرّف الجهاز أو العميل والمنصة ومعلومات التطبيق والمتصفح واللغة والتوقيت ورمز الإشعارات وحالة النشاط أو الخلفية وآخر ظهور والشاشات اللي زرتي والأخطاء والسجلات التقنية، للإشعارات وأمان الجلسات وحل المشاكل. إلا استعملتي تحديد موقع محل وعطيتي الإذن، كنعالجو الموقع الدقيق والعنوان اللي كتبتي. العنوان أو الموقع اللي زدتي باش يتنشر فپروفيل المحل يقدر يبان لمستخدمين آخرين. تقدر تسير أذونات الموقع والتصاور من إعدادات الجهاز.

علاش كنستعملو المعطيات ومزودو الخدمة

كنستعملو المعطيات للتحقق من الحساب وتشغيل الميزات اللي اخترتي وتخصيص المحفظة وأجوبة المحادثة والإشعارات والدعم والأمان. المعالجة كتستند لتقديم الخدمة والالتزامات القانونية المطبقة والمصلحة المشروعة فالتشغيل الآمن والإذن ديالك للميزات اللي كتحتاجو.

حسب الميزة، OpenAI (سارا) وGoogle/Firebase (الإشعارات والملفات) وCloudflare (الاستضافة والأمان والميديا) وSentry (أخطاء السيرفر) ومزود التحقق بـ SMS كيعالجو المعطيات الضرورية. المعالجة تقدر تكون خارج تركيا، والنقل تابع لقواعد حماية المعطيات المطبقة. ما كنبيعوش معطيات التطبيق لوسطاء المعطيات وما كنخلطوهاش مع معطيات تطبيقات أو مواقع شركات أخرى للتتبع الإعلاني.

النسخ بلا إنترنت وتفضيلات الموقع

تفضيلات اللغة والعرض ومعطيات السوق والرسوم اللي تحمّلو قبل يقدرو يبقاو فالجهاز. ملي كتدخل لحسابك، حتى بعض السجلات الشخصية تقدر تكون عندها نسخ بلا إنترنت. النسخة فالجهاز ما كتعنيش بلي السجل المتزامن ما كاينش فالسيرفر. خرج من الحساب فالأجهزة المشتركة ومسح معطيات التطبيق المحلية إلا احتاجيتي.

الموقع كيحفظ اللغة فكوكي ديال التفضيلات. Cloudflare Web Analytics يقدر يقيس الزيارات فالصفحات العامة. سكريپت القياس ما كيتحمّلش فصفحات الخصوصية والمسح وMASAK والذكاء الاصطناعي وAPI ولا فالروابط اللي فيها معاملات البحث. قياس الموقع ما كيعوّضش تصريح جمع المعطيات ديال تطبيق التليفون.

الاحتفاظ والمسح — 14 يوم

معطيات الحساب النشيط كتبقى باش نوفرّو الخدمات اللي اخترتي. المعطيات الشخصية المرتبطة كتتمسح أو كتتحيد منها الهوية فـ 14 يوم من سدّ الحساب أو التحقق من طلب المسح. سدّ الحساب كيوقف الدخول والجلسات وما كيمسحش كلشي تلقائيًا فنفس اللحظة؛ الدعم كيتكلف بالمسح بوحدو. أي استثناء قانوني أو أمني والمدة ديالو كنوضحوهم فالجواب على الطلب. النسخ الاحتياطية داخلة فهاد العملية؛ استرجاع نسخة ما خاصوش يرجّع للاستعمال معطيات حساب تمسح.

الحقوق ديالك والتواصل

حسب قانون حماية المعطيات المطبق، تقدر تطلب الوصول والتصحيح والمسح والمعلومات على المعالجة والاعتراض، ونقل المعطيات أو تقييد المعالجة إلا كان مطبق. تقدر تبدل أذونات الجهاز وتسّد الحساب. صيفط الطلبات لـ destek@sarraf.ai. كنطلبو غير المعلومات الضرورية باش نتحققو من ملكية الحساب. أي تغيير فالسياسة كيتنشر هنا مع تاريخ التحديث.